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Perguntas Frequentes

Qual é o horário de atendimento?

Nosso atendimento comercial funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Já o suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano.

Vocês realizam migração?

Sim, realizamos migrações. No entanto, cada solicitação precisa passar por uma avaliação técnica prévia para verificar a viabilidade, os requisitos envolvidos e a complexidade do processo. Após essa análise, definimos a melhor abordagem para realizar a migração.

Como solicito suporte técnico?

Após a formalização do contrato, você receberá acesso exclusivo à nossa plataforma de chamados, por meio da qual poderá registrar solicitações de suporte técnico a qualquer hora do dia, todos os dias da semana. Nosso suporte técnico está disponível 24/7/365.

Posso visitar o datacenter?

Sim! Será um prazer recebê-lo. Para isso, entre em contato conosco por telefone ou preencha o formulário de contato, selecionando a opção de visita presencial ao datacenter. Nossa equipe entrará em contato para alinhar os detalhes e agendar a visita.

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